Fiche métier : Gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises

Sa mission englobe la supervision des opérations quotidiennes de transport, l’optimisation des flux de marchandises et la coordination entre les différents acteurs de la chaîne logistique. Grâce à son expertise en gestion des transports et sa connaissance approfondie des réglementations du secteur, il garantit une organisation fluide des activités tout en veillant à la maîtrise des coûts et au respect des délais. Le gestionnaire assure également un rôle stratégique dans la planification et l’amélioration continue des processus logistiques, contribuant ainsi directement à la performance et à la compétitivité de l’entreprise.

Qu’est ce qu’un gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?

Le Gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises peut s’agir de techniciens, de conducteurs ou encore du service administratif et commercial. Il va englober, dans ses différentes tâches, toutes les missions commerciales, techniques, sociales et financières. Dans une entreprise de transport, il y a toujours un capacitaire, c’est-à-dire un titulaire de l’attestation de capacité de transport, vu comme un gestionnaire responsable de la bonne santé de l’entreprise (négociation des contrats, fixation des tarifs).

Quel est le rôle d’un gestionnaire de transport ?

Le gestionnaire commence souvent sa journée par la coordination des activités logistiques. Cela implique la planification des itinéraires, la gestion des chargements et déchargements, ainsi que la supervision des opérations sur le terrain. Une partie cruciale du travail consiste à optimiser les flux de marchandises. Cela peut inclure l’analyse des données pour identifier des itinéraires plus efficaces, la réduction des coûts liés au transport, et la minimisation des délais de livraison.

Le gestionnaire est également responsable de la gestion des équipes logistiques. Cela implique la coordination des conducteurs, le suivi des performances, et la résolution de problèmes opérationnels au quotidien. Un aspect clé du métier est de suivre en temps réel les livraisons en cours. Cela peut impliquer l’utilisation de systèmes de suivi GPS et la communication constante avec les conducteurs pour résoudre tout problème éventuel. Il est aussi souvent en contact avec divers partenaires, tels que les clients, les fournisseurs, et les prestataires de services logistiques.

Les Gestionnaires doivent également être prêts à gérer des retards, des problèmes mécaniques, ou d’autres incidents qui pourraient perturber la chaîne logistique.

Pour la partie pratique du transport, le gestionnaire a recours à des exploitants pour appliquer sur le terrain ce qui a été décidé auparavant. Ces deux fonctions peuvent être occupées par une même personne, tout dépend de la taille de l’entreprise.

L’activité est régie par les réglementations du transport routier de marchandises dans un objectif de qualité en respectant le service, le coût et le délai.

En quoi consiste la gestion des transports ?

La gestion des transports repose sur l’organisation méthodique des affectations des chargements et la vérification des procédures en matière de sécurité. Un bon déroulement des opérations nécessite une maîtrise de la comptabilité de base et une surveillance constante des liaisons de transport exceptionnelles.

Le professionnel assure la coordination entre les différents services, supervise l’entretien des véhicules et veille au respect du cadre du transport réglementaire. Sa mission englobe notamment la gestion administrative, le suivi des prestations sur la route et la recherche permanente de solutions appropriées face aux imprévus.

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Flux, réseaux, opérations… Quelles sont les autres appellations d’un gestionnaire de transport de marchandises ?

Dans le domaine du transport, plusieurs appellations désignent ce professionnel selon son statut et son périmètre d’intervention. Le gestionnaire de transport interne, salarié de l’entreprise à temps plein, assure la direction permanente des opérations. Le gestionnaire de transport externe intervient quant à lui comme prestataire indépendant, pouvant exercer dans la limite de deux entreprises simultanément.

En fonction de la taille de la structure et de son organisation, d’autres titres sont également utilisés : responsable d’exploitation transport, directeur des opérations logistiques ou coordinateur des flux de marchandises. Ces professionnels doivent tous satisfaire aux conditions d’honorabilité et justifier d’une attestation de capacité validée par le préfet de région, conformément aux exigences de l’Union européenne pour le transport public routier.

Quelles sont les principales missions du gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?

Parmi les différentes missions du conducteur du transport routier de poids lourds, voici les principales responsabilités qui incombent à ce professionnel :

• Coordination Logistique : Planifier et coordonner les activités logistiques, y compris la gestion des itinéraires, des chargements et des déchargements. Assurer la liaison entre les différents services et optimiser l’utilisation des ressources disponibles pour garantir une chaîne logistique efficace.
• Optimisation des Flux : Analyser les données pour identifier des itinéraires plus efficaces, réduire les coûts de transport et minimiser les délais de livraison. Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre et améliorer continuellement l’efficacité des opérations de transport.
• Gestion des Équipes : Superviser et gérer les équipes logistiques, y compris les conducteurs, en assurant une communication efficace et le suivi des performances. Organiser les plannings, gérer les formations et maintenir un environnement de travail productif et sécurisé.
• Suivi des Livraisons : Surveiller en temps réel le déroulement des livraisons, utiliser des systèmes de suivi GPS et résoudre les problèmes opérationnels potentiels. Assurer une communication proactive avec les clients et gérer efficacement les situations d’urgence.
• Conformité Réglementaire : Veiller au respect des réglementations et normes légales liées au transport de marchandises pour assurer la conformité de toutes les opérations. Maintenir à jour les documents de transport et s’assurer du respect des conditions d’honorabilité.
• Gestion Administrative : Superviser la documentation relative aux opérations de transport, gérer les contrats avec les prestataires et assurer le suivi budgétaire des activités de transport.
• Relations Clients et Fournisseurs : Développer et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients et les fournisseurs, négocier les conditions de transport et garantir la satisfaction client.

Quelles sont les conditions de travail du gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?

• Horaires de travail : l’activité peut s’exercer pendant des jours fériés, de nuit ou durant le weekend.
• Polyvalence : au sein d’une petite structure, le gestionnaire intervient à de nombreuses fonctions, il faut donc être disponible, ne pas compter ses heures et s’adapter en permanence.
• Conditions stressantes : il faut assurer le travail en collaboration avec différents interlocuteurs (fournisseurs, clients, conducteurs) et gérer la pression des clients ou de la direction afin de respecter les délais et gérer les imprévus.

Quel est l’environnement de travail du gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?

Cette fonction s’exerce au sein d’entreprises de course, messagerie, déménagement, et tout autre service de transport, en relation régulière avec les clients et les fournisseurs. On peut citer par exemple :

1. Entreprises de Logistique et de Transport : Les Gestionnaires d’entreprise de transport de marchandises sont souvent employés par des entreprises spécialisées dans la logistique et le transport. Cela peut inclure des sociétés de transport routier, ferroviaire, maritime, aérien, ou des entreprises offrant une combinaison de ces services.
2. Sociétés de Distribution et de Commerce : Les grandes entreprises de distribution et de commerce qui déplacent fréquemment des marchandises ont souvent des départements logistiques importants. Les Gestionnaires de transport de marchandises peuvent être employés pour optimiser les opérations de livraison et de distribution.
3. Entreprises de Fabrication : Les entreprises impliquées dans la fabrication de biens nécessitent souvent des services logistiques pour transporter leurs produits finis vers les points de vente. Les Gestionnaires de transport de marchandises peuvent travailler au sein de ces entreprises pour coordonner efficacement ces activités.
4. Prestataires de Services Logistiques : Certains Gestionnaires d’entreprise de transport de marchandises peuvent être employés par des prestataires de services logistiques indépendants qui proposent des solutions de transport à divers clients. Ces entreprises offrent souvent des services de transport externalisés.
5. Entreprises Multinationales : Les grandes entreprises opérant à l’échelle internationale ont des besoins logistiques complexes. Les Gestionnaires de transport de marchandises travaillant pour ces entreprises peuvent être impliqués dans la coordination des opérations de transport à l’échelle mondiale.
6. Startups et Entreprises Innovantes : Avec l’évolution rapide de la technologie dans le domaine de la logistique, certaines entreprises innovantes et start-ups se concentrent sur des solutions logistiques nouvelles et efficaces. Les Gestionnaires de transport de marchandises peuvent trouver des opportunités dans ces entreprises à la pointe de l’innovation.

Quels sont les prérequis pour devenir gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?

• Attestation de capacité professionnelle en transport routier de marchandises < 3,5 tonnes
• Attestation de capacité professionnelle en transport routier de marchandises > 3,5 tonnes
• BTS ou DUT en Transport, Logistique, Commerce, complété par une expérience professionnelle dans le transport
• Titre Professionnel Technicien d’Exploitation en transports terrestres de marchandises

Rémunération : quel est le salaire moyen d’un gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?

La rémunération d’un gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises varie selon plusieurs critères : l’expérience, la localisation géographique, la taille de l’entreprise et le niveau de responsabilités. En tant que cadre, le gestionnaire de transport est rattaché au groupe 3 de la convention collective des transports (coefficient 106,5).

Ces montants peuvent être complétés par des primes de performance, des avantages en nature (véhicule de fonction, téléphone) et une participation aux résultats de l’entreprise selon la politique salariale en vigueur.

Quelles perspectives d’évolution pour le gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?

Il peut évoluer vers des métiers à plus hautes responsabilités, tel que commissionnaire de transport, responsable logistique ou directeur d’exploitation. Avec de l’expérience, le gestionnaire de transport peut également accéder à des postes de direction transport ou supply chain manager, gérant ainsi l’ensemble de la chaîne logistique. Les opportunités incluent aussi des postes de responsable des achats et approvisionnements, ou de consultant en supply chain pour les professionnels souhaitant mettre leur expertise au service de différentes entreprises de transport de marchandises.

Capacité du transport de marchandises… Quelles sont les formations pour devenir gestionnaire d’entreprise de transport de marchandises ?