Description de la formation Communication et influence
En suivant ce parcours de formation sur la communication et l’influence, vos équipes vont notamment découvrir :
- Comment favoriser une communication positive,
- L’art du feedback,
- Améliorer ses talents relationnels,
- Communiquer dans le désaccord.
Ce parcours micro learning à distance va donner les clés pour décrypter et comprendre les enjeux de la communication (écoute active, communication non violente, rapport avec la hiérarchie, attitude constructive…) à vos équipes. Elles apprendront également l’art du feedback, qu’il soit positif ou négatif afin d’améliorer leurs rapports avec leurs collègues. Enfin, elles étudieront l’art de devenir un leader en communiquant pour inspirer et ainsi affirmer leur leadership.
Découvrez la formation Communication et influence en vidéo :
Les avantages du micro learning
1/ il permet de développer facilement et sur le long terme les compétences de vos équipes
2/ il permet de se mettre en règle de manière efficace avec l’obligation de formation de l’employeur
3/ il permet un apprentissage durable et rapide avec la méthode de répétition espacée
4/ il stimule davantage l’engagement grâce à ses parcours et scénarios
5/ il permet un suivi des apprentissage en temps réel
6/ il renforce l’intérêt en utilisant des mécaniques de jeu ou avec du social learning par des quizz ou des défis
7/ il permet d’apprendre en autonomie
8/ il assure une expérience d’apprentissage très personnalisée
Quelle est la modalité de la formation Communication et influence ?
- La formation s’appuie sur des vidéos pédagogiques dynamiques et interactives. Des quiz d’ancrage des connaissances permettent de valider les notions abordées.
- Les contenus de formation ont été créés par une équipe composée de formateurs experts du management en entreprise.
- Formation 100 % à distance
- Une seule adresse mail suffit pour inscrire vos collaborateurs.
- Accès pendant 1 an / 24h/24, 7j/7
- E-tuteur à disposition de vos équipes
Sur quel support est disponible la formation Communication et influence ?
Vous pouvez retrouvez le parcours Communication et influence sur l’application de Mobile Learning Fabskill (iOS ou Android) ou sur ordinateur.
Contactez nos équipes Soft Skills et Management pour demander votre accès
Quel est le contenu de la formation Communication et influence ?
Capsule : Favoriser une communication positive
Une bonne communication est la base d’une entreprise florissante. Une communication positive efficace consiste à réfléchir à ce que l’on va dire avant de s’exprimer. Il s’agit, par conséquent, de ne pas se laisser dominer par l’impulsivité, de gérer ses émotions en tenant compte de la réaction de son interlocuteur, notamment par l’intermédiaire de son langage non verbal.
- Notion en vidéo learning :
Les lois de la communication
Les 4 pièges de la communication
Adopter une attitude constructive
Pratiquer l’écoute active
Les marques d’attention
Créer une alliance avec son chef
Capsule : L’art du feedback
Dans le cadre professionnel, le feedback, appelé également retour, a pour but de permettre à un collaborateur de s’améliorer, de définir des besoins potentiels en compétences mais également à reconnaître ce qu’il fait déjà bien. Cela permet d’apporter plus de clarté et de sérénité à l’employé qui sait s’il avance dans la bonne direction. Le feedback permet aussi de clarifier certains aspects liés aux comportements et attitudes en rapport avec les règles et valeurs de l’entreprise. La bonne nouvelle : le feedback est un art qui s’apprend !
- Notion en vidéo learning :
L’art du feedback positif ou féliciter
L’art du feedback négatif, recadrer sans démotiver
Exprimer ses difficultés
Donner un feedback à son chef
Recevoir du feedback
Motiver par les signes de reconnaissance
Répondre aux objections du client ou collaborateur
Capsule : Améliorer ses talents relationnels
Comment améliorer ses relations à travers le regard, l’affirmation de soi, l’établissement d’un rapport sain… le tout avec intelligence et sagesse ?
- Notion en vidéo learning :
Cultiver un regard positif
Poser ses limites et dire non
Sortir des jeux relationnels
Etablir un rapport d’égal à égal
Capsule : Communiquer dans le désaccord
Quand un désaccord survient, la communication devient plus délicate. Et pourtant, en adoptant la bonne posture et en utilisant les bons outils en conscience, le challenge du différend devient une opportunité pour toutes les parties prenantes. Cette capsule propose des conseils pratiques pour garder une communication sereine et constructive dans le conflit.
- Notion en vidéo learning :
La méthode DESC, inspirée / communication non violente
Résoudre un conflit avec un client
Capsule : Communiquer et inspirer
Dans cette capsule sera décryptée la différence entre pouvoir, leadership et influence. Comment définir un leader influent ? Un leader qui sait, certainement, se vendre et fédérer par ses mots et son énergie, mais pas que… Les mots ne suffisent, effectivement, pas. Il est nécessaire de comprendre ses collaborateurs, de donner une vision et de prendre des risques…
- Notion en vidéo learning :
Qu’est-ce qu’être leader : l’ABC du leadership
Leadership et influence
Les bases du marketing de soi : image, visibilité, carrière
Convaincre/vendre avec le modèle SONCASE
