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Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement

Lors d’une prise de commande ou au cours d’un service client, le souhait de tout responsable commercial est que son équipe développe des ventes additionnelles ou packagées. Pour pouvoir les réaliser, les collaborateurs au contact du public doivent passer d’une position subie à une position active. Ils doivent suggérer, proposer, inciter les clients à compléter leurs demandes initiales avec des produits ou des services complémentaires synonymes de chiffre d’affaire supplémentaire mais aussi d’une satisfaction et d’une fidélité plus forte. Le rôle du manager est dès lors fondamental pour impulser à son équipe la culture commerciale indispensable à la réussite de son projet mais aussi pour suivre et accompagner les objectifs et les actions des acteurs concernés.

Présentiel

Objectifs de la formation Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement :

  • Instaurer une culture de la vente additionnelle au sein des équipes
  • Identifier les éléments à objectiver et à suivre
  • Réaliser un tableau de bord de suivi pertinent
  • Animer en collectif et en individuel les acteurs concernés sur leurs résultats et sur leurs activités
  • Réussir à faire progresser chacun en fonction de son potentiel personnel

Durée de la formation :

  • 2 jours (14 heures)

Public de la formation :

Managers opérationnels, chefs d’équipe, cadres de proximité et cadres intermédiaires, nouveaux managers.
Groupe : 3 à 12 apprenants.

Prérequis de la formation :

Aucun

Modalités enseignement :

  • Formation entièrement présentielle
  • Salle de formation équipée d’un ensemble multimédia et d’un paperboard
  • Support pédagogique projeté
  • Méthodes d’animation actives et interactives qui alternent des apports théoriques, des activités, des échanges autour de cas pratiques et des mises en situations. Notre pédagogie permet aux apprenants d’expérimenter, de tester et de s’entrainer afin d’acquérir de nouvelles compétences ou de les faire évoluer durablement.

Modalités de suivi et de validation de la formation :

Admission sur dossier

Suivi

Chaque participant signera par demi-journée une feuille d’émargement, également signée par le formateur.

Évaluation

Une évaluation individuelle sera proposée à l’apprenant à la fin de la formation.

Validation

Une attestation de formation individuelle sera établie pour chaque participant à l’issue de la formation.

Formation réalisée en partenariat avec Impulsion Consulting

Cette formation est animée par un membre du réseau d’Impulsion Consulting.

Quelle est la durée de la formation Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement ?

La formation professionnelle ABSKILL Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement dure 2 jours soit 14 heures.

Quel est le prix de la formation Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement ?

Pour connaître le tarif pour la formation professionnelle ABSKILL Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement, contactez nos équipes qui vous pourront vous établir un devis et vous accompagner dans l’optimisation de votre budget avec les différents types de financement auxquels vous pouvez accéder.

Comment s’inscrire à la formation Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement ?

Vous avez plusieurs possibilités pour vous inscrire à la formation ABSKILL Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement :

– Demandez un devis en ligne en cliquant sur le bouton ci-contre ou via ce lien de demande de devis

– Contactez l’un de nos 40 centres de formation professionnelle en France

– Venir à notre rencontre lors de nos événements ou présences lors de salons dédiés à la formation et à l’emploi dans une ville près de chez vous.

Nos conseillers vous accompagnent pour la création de votre dossier d’inscription et vous fournissent la liste des documents nécessaires pour vous inscrire.

Quelle est la modalité de formation Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement ?

La formation ABSKILL Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement se déroule en présentiel.

 

Contenu de la formation Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement :

Identifier les niveaux existants

  • Les différences de compétences entre les différents membres de l’équipe
  • Les niveaux de vente actuels sur les produits et services complémentaires

Définir et partager les objectifs

  • Les caractéristiques d’un objectif collectif et d’un objectif individuel
  • La technique F.M.R
  • Le choix des produits et services prioritaires à proposer
  • Le partage et la validation avec les membres de l’équipe

Parvenir à développer la technique commerciale

  • Comment créer un climat propice à la vente
  • Comment convaincre de l’intérêt des ventes additionnelles
  • Comment conseiller les clients
  • Comment leur faire des suggestions
  • Comment détecter leurs besoins non exprimés

Mettre en œuvre sur le terrain

  • Comment observer les pratiques mises en œuvre
  • Comment écouter et noter les éléments importants
  • Comment collecter les résultats de vente et d’activité

Savoir suivre les réalisations

  • Formaliser un tableau de suivi des objectifs
  • Prendre en compte le collectif autant que l’individuel
  • Intégrer les niveaux de départ
  • Analyser les résultats

Réussir à animer l’équipe

  • Définir un système d’animation managériale adapté à son établissement
  • Communiquer les résultats collectifs en réunion d’équipe
  • Communiquer les résultats individuels en entretien individuel

Etre capable d’exprimer ses satisfactions ou ses insatisfactions

  • Savoir féliciter ses collaborateurs
  • Savoir exprimer son insatisfaction et définir des actions correctrices
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